Comment Intrepid a réellement commencé à se reconstruire de manière responsable

Comment Intrepid a réellement commencé à se reconstruire de manière responsable

Il y a un an, le co-fondateur d'Intrepid, Geoff Manchester, a publié un article – Le voyage ne peut que rebondir plus fort s'il se reconstruit de manière plus responsable – décrivant quatre domaines que nous pensions que l'industrie du tourisme devait aborder pour créer un avenir plus équitable et durable.

Depuis cette époque, « reconstruire mieux » est devenu un cri de ralliement pour le tourisme. Mais avec l'ouverture des frontières et le déploiement des vaccins dans le monde entier, il est temps de nous tenir pour responsables et de nous demander: jusqu'où sommes-nous vraiment allés dans notre quête de reconstruction responsable?

Eh bien, pour commencer, je ont fièrement endossé le rôle de Chief People and Purpose Officer pour Intrepid. Dans ce rôle, mon équipe et moi-même sommes chargés de continuer à utiliser notre entreprise comme une force positive, à la fois au sein de notre propre entreprise et de l'industrie en général. Au cours des 12 derniers mois, nous avons pris cela à cœur, et je suis fier que l'Intrepid du futur soit un peu différent de l'Intrepid du passé alors que nous continuons à accroître notre impact pour les gens et la planète.

Bien que notre innovation et notre transformation soient sans aucun doute un travail continu et évolutif, j'aimerais partager cinq façons dont nous avons en fait «reconstruit mieux» l'année dernière:

5. Nous nous engageons pour un avenir de 1,5°C

Le changement climatique est le problème le plus urgent auquel le monde est confronté et notre industrie. Intrepid poursuit son parcours carbone depuis plus de 15 ans et, en septembre 2020, nous sommes devenus le premier et le seul voyagiste au monde avec des objectifs basés sur la science vérifiée.

Bien que ce soit le plus important mesure que nous avons prise pour lutter contre le changement climatique depuis que nous sommes devenus neutres en carbone en 2010, nous avons en outre reconnu que la crise climatique ne peut tout simplement pas être gérée de manière isolée. Pour vous aider, notre spécialiste de l'impact environnemental, le Dr Susanne Etti, a publié un guide en 10 étapes pour décarboniser votre entreprise de voyages en tant que ressource gratuite pour les autres agences de voyages. Elle continue de conseiller l'ensemble de l'industrie dans le cadre de son travail avec Tourism Declares.

Pour nos voyageurs, vous pouvez vous attendre à une plus grande dépendance aux alternatives à faible émission de carbone dans les années à venir. Nous avons déjà lancé plus de 40 circuits décarbonés et examinerons nos 50 meilleurs itinéraires d'ici 2022 et supprimerons les vols de 90 minutes ou moins, lorsqu'une alternative routière ou ferroviaire appropriée existe.

Nous nous engageons à construire vers un avenir de 1,5°C, et en rendra compte chaque année via notre rapport annuel, afin que vous puissiez suivre nos progrès.

4. Nous avons distribué plus de 1,2 million de dollars australiens dans les communautés en 2020

Alors que nos voyages ont été en grande partie en pause, nos efforts de philanthropie ne l'ont pas été.

Depuis 2002, The Intrepid Foundation a collecté 11,66 millions de dollars australiens pour plus de 130 communautés à travers le monde. L'année dernière a présenté des défis sans précédent pour les communautés proches et lointaines et nous sommes extrêmement reconnaissants aux donateurs du monde entier de continuer à avoir un impact. Appel d'urgence en Australie, a lancé un fonds de secours COVID-19 et a récemment travaillé avec Action-Aid sur un appel d'urgence au Myanmar, collectant plus de 20 000 $ pour distribuer de la nourriture et des biens essentiels aux familles.

Ces derniers les défis mondiaux resteront cette année et notre fondation continuera à travailler pour créer un impact dans un certain nombre de domaines. La Fondation Intrepid rend compte de son travail de manière transparente chaque année – vous pouvez lire notre rapport annuel 2020 ici.

3. Nous faisons progresser la réconciliation en Australie – et au-delà

En tant qu'entreprise mondiale de voyages créée pour rassembler les gens, Intrepid a le privilège de travailler avec et de visiter First Communautés des nations du monde entier.

Nous n'avons jamais pris cette responsabilité à la légère, mais en tant qu'entreprise majoritairement australienne basée à Melbourne, au cours des trois dernières années, nous avons pris des mesures pour approfondir notre engagement envers réconciliation. En juillet 2020, nous avons présenté notre plan d'action Innovate Reconciliation (RAP), qui s'appuie sur notre premier Reflect RAP, qui a été approuvé par Reconciliation Australia et nous fournit un cadre vers lequel travailler d'ici 2022.

Pour soutenir ce travail, notre nouvelle gamme de voyages locaux en Australie propose au moins une expérience aborigène ou insulaire du détroit de Torres – comme une promenade guidée dans la forêt tropicale à Daintree dans le nord tropical du Queensland pour en apprendre davantage sur les plantes indigènes d'un guide Kuku Yalanji, le guide traditionnel propriétaires de la terre.

Et, pour garantir que les voix, les perspectives et l'expérience des aborigènes et des insulaires du détroit de Torres se reflètent dans l'ensemble de notre entreprise, nous avons accueilli deux conseillers des Premières Nations dans notre groupe de travail sur la réconciliation. Bart Pigram est un Yawuru de la région de West Kimberley, qui est un expert en tourisme basé à Broome, en Australie occidentale, et Patricia Adjei est une Wuthathi, une insulaire de Mabuiag et une femme ghanéenne, et une experte en arts, culture et patrimoine basée à Sydney.

2. Nous bloquons notre mission pour l'avenir

Intrepid est la plus grande entreprise de voyages au monde – nous avons été certifiés en 2018 et nous travaillons à une recertification plus tard en 2021. Dans le cadre de ce processus, nous allons introduire plusieurs nouvelles politiques et pratiques, dont l'une est une étape importante pour verrouiller notre mission sur le long terme: modifier volontairement la Constitution de notre entreprise cette année.

En vertu de cet amendement, notre Constitution inclut désormais un engagement envers des objectifs non financiers et des parties prenantes sans priorité fixe, contrairement à la primauté des actionnaires.

Cela peut ressembler à un discours d'entreprise, mais ce que cela signifie pratiquement que nous nous engageons formellement à créer de la valeur pour toutes les parties prenantes, pas seulement pour les actionnaires, et que nous équilibrons objectif et profit dans notre prise de décision.

1. Nous avons lancé plus de 120 nouvelles tournées (et ce n'est pas fini)

En mai 2020, lorsque Manch a partagé ses réflexions sur la façon de reconstruire de manière responsable, c'était déjà clair que nous voyagerions plus près de chez nous pendant un certain temps.

Nos nouvelles gammes de voyages locaux en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande proposent plus de 120 nouvelles aventures locales, y compris plus de 40 circuits alternatifs à faible émission de carbone.

Les voyageurs, les dirigeants et les communautés peuvent être assurés que tous les voyages se déroulent dans le cadre de notre nouvelle politique améliorée de dépistage et de vaccination, et sont étayés par les protocoles WTTC Safe Travels.

Avec les voyages qui refont progressivement surface, il n'y a pour moi rien de plus excitant que de voir recommencer des aventures en petits groupes dans certains pays et certains de nos animateurs pouvoir se remettre à ce qu'ils font le mieux – diriger des voyages .

Après la perte et le chagrin que les communautés ont vécu au cours de la dernière année, je suis convaincus que nous créons une industrie touristique meilleure, plus sûre et plus durable pour tous. Pour moi, c'est à cela que ressemble une reconstruction responsable.

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